En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley») y su normativa aplicable, ponemos a tu disposición el presente aviso de privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
MRC Agencia Aduanal (en adelante, «MRC») es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactar al Departamento de Datos Personales en contacto@aamrc.mx o al teléfono +52 33 1967 8277.
2. Datos personales que recabamos
A través del formulario de contacto de http://aamrc.mx recabamos:
- Identificación y contacto: nombre completo, empresa, correo electrónico y teléfono.
- Información de tu operación: tipo de operación (importación, exportación), servicio y aduana de interés, descripción de la mercancía y el mensaje que nos compartas.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, página de origen y parámetros de campaña (UTM), así como la puntuación de seguridad de reCAPTCHA.
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en el campo de mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación que solicitas):
- Contactarte y dar respuesta a tu solicitud de información o cotización.
- Evaluar tu operación y elaborar una propuesta de servicios.
- Dar seguimiento comercial a tu solicitud.
- Prevenir fraude y abuso del formulario (reCAPTCHA y límites de envío).
Finalidades secundarias (no necesarias):
- Enviarte información sobre nuestros servicios, guías y novedades de comercio exterior.
- Elaborar estadísticas para mejorar el sitio y nuestros servicios.
Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@aamrc.mx. Tu negativa no afectará la atención de tu solicitud.
4. Transferencias y encargados
Para atender tu solicitud, tus datos podrán compartirse con MZA y EZ Holding, empresas con las que MRC colabora para prestar servicios integrales de comercio exterior y logística. Estas transferencias son necesarias para mantener la relación solicitada y se realizan con las mismas medidas de confidencialidad.
También podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (alojamiento web, correo electrónico y servicios de Google como reCAPTCHA), sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. Fuera de lo anterior, no vendemos ni transferimos tus datos sin tu consentimiento, salvo los casos previstos en la Ley.
5. Derechos ARCO, revocación y limitación
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@aamrc.mx (a la atención del Departamento de Datos Personales) indicando: tu nombre y un medio para recibir respuesta; copia de una identificación oficial; la descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados; y, en caso de rectificación, la documentación que sustente el cambio. Te responderemos en los plazos que establece la Ley.
6. Cookies y tecnologías similares
Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad (sesión y protección contra solicitudes falsificadas). Para proteger el formulario usamos Google reCAPTCHA v3, que puede recopilar información de tu dispositivo conforme a la política de privacidad de Google. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y, en su caso, por un máximo de 5 años a partir de tu último contacto, salvo obligación legal en contrario. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de actualización correspondiente.
9. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares conforme a la Ley.